國(guó)慶假期,甘肅文旅集團(tuán)旗下酒店充分把握市場(chǎng)需求,不斷創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路和酒店產(chǎn)品,多舉措提振酒店市場(chǎng)。蘭州奧體如意華璽酒店、花橋如意鎏璟酒店、天水和諧園等多家酒店火爆滿房。
假日期間,北京市豐瑞賓館嚴(yán)格執(zhí)行高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程,開(kāi)展“曬美食贏好禮”等多項(xiàng)活動(dòng)及套餐服務(wù),顧客紛紛分享用餐照片至社交平臺(tái)并@酒店官方賬號(hào),進(jìn)一步加深曝光,助力游客接待量與營(yíng)收的雙重增長(zhǎng)。賓客入住量較去年同期增加19%,游客接待量增長(zhǎng)29%,餐飲收入增長(zhǎng)28%。
蘭州飯店·天水和諧園優(yōu)美的園林環(huán)境,吸引了大批游客前來(lái)游玩,酒店為賓客提供旅游出行建議,幫助賓客規(guī)劃周邊景點(diǎn)的游覽路線,預(yù)訂車輛,精心考量黃金時(shí)間,貼心服務(wù)更是層出不窮,主動(dòng)與賓客取得聯(lián)系,詢問(wèn)賓客是否安全到家。賓客在接到回訪電話后,都對(duì)酒店的這一貼心舉措表示驚喜和感動(dòng)。假日期間,酒店各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出喜人的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)了營(yíng)收與口碑雙增長(zhǎng)目標(biāo),收入較去年同期增長(zhǎng)52%??头客谠鲩L(zhǎng)29%,餐飲收入同期增長(zhǎng)173%。
蘭州奧體如意華璽酒店總接待人次近萬(wàn)人,期間連續(xù)3天滿房,營(yíng)收呈2024年度小高峰。酒店推出“國(guó)慶七天樂(lè)”,安排不同主題的非遺親子活動(dòng),提供全周期的特色增值服務(wù),為賓客帶來(lái)節(jié)日限時(shí)驚喜,在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)收獲好評(píng)一片。節(jié)日期間酒店推出多款“客房+”套餐,其中客房+新餐飲【橋咖啡】雙人餐一躍成為酒店國(guó)慶期間銷量TOP1套餐,以舌尖上的味道與城市的煙火氣相互浸染,打造多元的城市度假場(chǎng)景。
蘭州飯店通過(guò)精心策劃的服務(wù)升級(jí)和優(yōu)惠活動(dòng)迎接賓客。推出親子優(yōu)惠套餐、連住特惠以及早訂優(yōu)享等多項(xiàng)特色活動(dòng),中華苑餐廳對(duì)預(yù)訂的顧客提供九折優(yōu)惠、鑫苑清真餐廳則以特色涮肉組合吸引追求健康飲食的消費(fèi)者,在特色服務(wù)加持下,飯店入住率持續(xù)走高,達(dá)到82%。
連云港如意云璟酒店通過(guò)不斷加強(qiáng)在線旅游平臺(tái)(OTA)合作,推出一系列折扣、贈(zèng)品等優(yōu)惠福利,吸引了大量客戶前來(lái)預(yù)訂,假日期間入住率達(dá)90%以上。
鳳凰塬舍酒店(民宿)因窯洞特色較為突出,吸引了眾多省外游客前來(lái)體驗(yàn),飽受好評(píng),假日期間出租率同比增幅超過(guò)80%。酒店始終將顧客的需求放在首位,旗下龍棲谷景區(qū)在假日期間實(shí)行免票政策,進(jìn)一步豐富了游客體驗(yàn)。